ここで紹介する英文ビジネスレターは、間違った住所に注文があった商品を発送したことついて謝罪する英文メールです。この英語の例文は端的に間違いの謝罪、正しい住所への発送したことを伝える内容です。あなたがもし商品を間違った住所に発送してしまったことを謝罪メールを送るときの参考にして下さい。
例文
間違った住所に商品を発送したことを謝罪する英文メールのサンプル
Dear Kent,
We would like to pass our sincere regrets and apology for the shipping error for your order ABC1-100-S. This was not an intentional error, and it rarely occurs in our company. We take full responsibility for any inconveniences caused.
Your goods have been shipped to the right address. We promise that this will not be repeated in the future. We have put necessary actions to prevent the re-occurrence of the same in days to come.
Thank you for your understanding and for being our valued customer.
Sincerely,
Kelly Clark
Store manager
日本語訳：
ケント様
ご注文いただいたABC1-100-Sの発送ミスにつきまして、心よりお詫び申し上げます。これは意図的なものではなく、当社ではめったに起こらないことです。ご迷惑をおかけしましたことをお詫び申し上げます。
お客様の商品は正しい住所に発送されました。今後、このようなことが繰り返されないことをお約束いたします。私たちは、今後同じようなことが起こらないように、必要な措置を講じました。
ご理解とご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
謹んでお願い申し上げます。
ケリー・クラーク
ストアマネージャー